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Autor: Marketing Teknisa

  • Gestão de Atendimento: 5 benefícios que aumentam o seu lucro

    Gestão de Atendimento: 5 benefícios que aumentam o seu lucro

    Quando buscamos por um produto ou serviço, é comum associarmos todas as ações que antecedem a compra, por exemplo, em um tipo de processo. Dessa forma, podemos dividir cada posicionamento em etapas. Algo como a pesquisa, o contato (gestão de atendimento), a aquisição e o pós-venda. É fato que, na maioria das vezes, um produto ou serviço é adquirido mediante necessidade do comprador, seja ela de qual nível for. Se fizermos uma análise de cada segmento do processo de compra, como seria distribuída a importância em cada ponto?

    Provavelmente muitos empreendedores poderiam dizer que, a aquisição, por si só, já consistiria quase todo o valor da equação. Afinal, o que poderia ser mais importante do que a compra propriamente dita? Pois, apesar do que se pensa, cada etapa do processo de aquisição possui sua relevância. Por exemplo, quando um cliente chega a um estabelecimento X, procurando por um produto Y. O trajeto pode até sugerir linearidade, mas, você sabia que o contato, entre a pesquisa e a aquisição, é crucial? Em outras palavras, o bom atendimento é muito mais importante do que possa sugerir.

    Em tempos em que decisões devem ser tomadas rapidamente, e com sabedoria, poder contribuir positivamente para o processo é crucial. E é nesse momento que o atendimento se faz de grande importância. Estar preparado, enquanto gestor, para atender os clientes com agilidade e eficácia, é alinhar-se para que tanto a aquisição quanto o pós-venda, sejam boas experiências aos consumidores.

    Gestão de Atendimento: por que é indispensável?

    Você sabia que 74% dos consumidores pesquisam sobre o produto nas redes sociais, antes de adquiri-lo? Com isso, é importante ter em mente que os possíveis compradores encontram-se muito mais atentos quanto a seus interesses. Fatores como a procedência, valor e benefícios em curto e longo prazo são apenas alguns exemplos. Resta ao atendimento, entretanto, contribuir para que a experiência do consumidor seja ainda mais positiva.

    Vamos imaginar o seguinte panorama: um restaurante, que recebe, em média, muitos clientes por dia. Se o estabelecimento opta por um software de gestão de atendimento, pode-se dizer que, não só o atendimento, como todos os outros processos sejam otimizados. Quer entender quais benefícios o sistema para restaurante agrega aos gestores? Acompanhe o raciocínio!

    Evita transtornos com pedidos

    Imagine que o restaurante hipotético utilize comandas de papel para gerenciar os pedidos. É possível vislumbrar possíveis situações que possam comprometer o atendimento. Uma delas é o tempo prolongado para o pedido chegar até a cozinha. Outra, é a perda da comanda. E se o pedido for anotado de forma equivocada? Tudo isso pode ser evitado com a adoção do sistema para restaurantes. O software de gestão de atendimento possibilita o ágil registro de clientes, tal como o envio às etapas posteriores. Dessa forma, você otimiza o processo e impossibilita longas esperas, principalmente por parte dos consumidores.

    Facilita o controle dos clientes

    Registrar o pedido dos clientes é uma das principais vantagens que o software de gestão de atendimento oferece. Por meio do software para restaurantes, é possível obter um controle mais exato dos processos. É o caso dos status das mesas, por exemplo. O sistema para restaurantes viabiliza controlar as reservas, disponibilidade das mesmas ou pedidos. Assim, o atendimento se fará ainda mais personalizado, contribuindo para a constante satisfação dos clientes.

    Otimiza os fluxos internos

    Imagine agora que o restaurante dispõe de um grande espaço em que os garçons circulam para atender os clientes. Porém, a cozinha é distante do salão principal, de forma que os atendentes devem se ausentar entre o tempo do pedido e o repasse do mesmo. Com o sistema para gestão de atendimento, o pedido pode ser registrado e enviado à cozinha no mesmo instante. Dessa forma, os garçons permanecem à disposição de outros clientes no local. Vale lembrar que os mesmos também podem ser chamados por meio da tecnologia implementada no restaurante. Bem mais prático, certo?

    Reduza custos

    Poder contar com um software de gestão de atendimento reduz custos com materiais e impressão de comandas. Além disso, evita prejuízos que podem ser ocasionados por equívocos nos pedidos, que geram desperdício. A otimização dos processos também evita custos com novas contratações, já que permitem um atendimento mais eficaz por parte da equipe envolvida. Sem mencionar que uma clientela bem atendida, não apenas irá voltar ao estabelecimento, como poderá recomendá-lo às outras pessoas.

    Conclusão

    Assim como o fluxo interno, o atendimento também deve prezar por sua organização. Sendo assim, investir em um software de gestão de atendimento é indispensável para a produtividade do seu negócio. Aos gestores atentos à tecnologia, é uma proposta muito coerente, sobretudo para otimizar a dinâmica dos processos como um todo.

    Optar pela adoção de um sistema para restaurantes, bares ou lanchonetes, é um investimento de grande magnitude. Porém, é recomendado uma pesquisa apurada antes da implementação. Por isso, dê preferência a softwares disponibilizados por empresas com expertise de mercado. Feita a implementação, é colher os bons frutos que a tecnologia é capaz de gerar ao empreendimento.

    Como gestor(a), acredita que atendimento é um segmento crucial à empresa? Não deixe de comentar a respeito. Queremos saber a sua opinião! 🙂

  • Rastreabilidade: o que é e qual a sua importância?

    Rastreabilidade: o que é e qual a sua importância?

    Muito se discute sobre o cenário industrial e suas inúmeras vertentes. Questiona-se, sobretudo, se existe alguma solução efetiva que garanta a excelência na logística aplicada nas indústrias. Em tese, a produção em pequena ou larga escala, exige que cada aresta que as compõem se encontre em harmonia. Dessa forma, elementos como mão de obra, materiais, e insumo, por exemplo, devem estar em completa sinergia. Assim, é possível garantir assertividade nos resultados, balanceando a equação entre qualidade e tempo de produção. Contudo, mais importante que manter as engrenagens em funcionamento, é acompanhá-las para garantir sua execução e constantes desdobramentos. Estamos falando de rastreabilidade?

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    Com o progressivo avanço tecnológico, diversas ferramentas foram desenvolvidas visando suprir as demandas – e lacunas — do mercado.  Plataformas e softwares criados para atender aos inúmeros segmentos, a incluir o setor industrial, têm auxiliado as empresas a cumprir com o seu papel. Apesar da possível resistência enfrentada por alguns gestores, a adoção das ferramentas se prova como uma medida, não apenas vantajosa, como necessária. E, no caso do segmento referente às indústrias alimentícias, o raciocínio não é diferente. Coordenadores têm optado por softwares que garantem uma gestão mais efetiva. O que influencia diretamente na produção e, consequentemente, na lucratividade do setor.

    Partindo desse pressuposto, vamos imaginar o seguinte cenário: uma indústria de alimentos e/ou bebidas, que produz em tempo X, mas não possui o devido controle sobre o seu fluxo. Tampouco faz uso de uma logística eficaz, ou não possui acesso ao histórico de cada etapa de produção. Diante da situação, o que seria interessante para o gestor ter em mente? O ideal seria uma ferramenta que lhe garanta o controle das operações, certo?. Dessa forma, qualquer variável no fluxo de produção será percebida, garantindo mais segurança ao processo.

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    Rastreabilidade: você pode não conhecê-la, mas precisa dela  

    O conceito de rastreabilidade surge como um termo que designa a capacidade de poder rastrear um objeto. Em outras palavras, é poder identificar a localização de um produto, seus componentes, ou serviço, nas etapas da produção. A rastreabilidade viabiliza o acesso ao histórico da mercadoria, por exemplo, tornando o controle ainda mais apurado. Assim, evita-se a perda de informações sobre aquele produto em específico, assegurando ainda mais a procedência e segurança aos consumidores. Por exemplo, uma indústria que opta pelo método da rastreabilidade, consegue encontrar uma mercadoria X. De e em qualquer local.

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    Para gestores que trabalham com grandes estoques, a opção se faz de grande utilidade. O uso da rastreabilidade evita a perda do produto por validade, que ocasiona prejuízo às empresas como um todo. Além disso, a identificação também possibilita a consulta dos dados de procedência da mercadoria, como país de origem, componentes ou tipo de material, por exemplo.

    Também é possível ter acesso ao local cujo produto será enviado, seja para estabelecimentos comerciais ou alimentícios. Vale ressaltar que a identificação é feita por meio de um código, que facilita a busca. O código de barras é um exemplo da aplicação da rastreabilidade.

    Diante da constante necessidade, as empresas e indústrias têm optado por adotar tecnologias que englobam o fluxo de rastreio em questão. A utilização do software garante que a otimização do processo de rastreabilidade aconteça com mais eficácia. Ademais, as indústrias alimentícias visam a redução de custos e aumento da eficiência do estoque, que podem ser viabilizados pela ferramenta online. Uma vez em uso, a plataforma digital permitirá uma gestão mais assertiva, que influenciará diretamente na produção de mercadorias ou serviços, e, consequentemente, na lucratividade da empresa.

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    Conclusão

    Em suma, a adoção de tecnologias que facilitem o controle da rastreabilidade é uma opção obrigatória aos gestores. Sua utilização surtirá o devido efeito em todas as etapas de produção, garantindo a efetividade da logística. Além disso, é importante ressaltar que, conforme previsto nos artigos 5º e 6º da Resolução-RDC nº. 24/2015 da Anvisa, a rastreabilidade deve ser garantida em todas as etapas da cadeia produtiva, cabendo às empresas manter registros de identificação em seus respectivos produtos.

    Dito isso, é importante não apenas a adoção de um software que coordene a gestão do fluxo de produção, como também optar por uma ferramenta com expertise no mercado. Busque por boas referências de sistemas online de gestão de rastreabilidade e desfrute de benefícios. A incluir o aumento de sua produção e faturamento.

    E você, o que achou do conceito da rastreabilidade? Acredita que é um investimento em curto ou longo prazo? Pensa que é uma ferramenta indispensável às empresas e indústrias? Não deixe de opinar! 🙂

  • Gestión de Clientes: ventajas del software empresarial

    gestion de clientes

    El constante progreso tecnológico añadió nuevos horizontes a los más diversos escenarios. Y, cuando hablamos de mercado, el parámetro no es diferente. Como ya fue discutido en comentarios anteriores, los sectores — por lo menos en su mayoría — optaron por adaptarse, aunque involuntariamente, a las herramientas digitales. Muchas empresas, inclusive, sólo pudieron existir a partir de las sinnúmeras funcionalidades existentes en el escenario tecnológico. Con eso, se deduce que tales plataformas y herramientas fueron desarrolladas para atender a las demandas del mercado. Y, ¿porqué no, a sus necesidades?

    Independiente de la función desempeñada, los softwares se han destinado a optimizar procesos. Tales mejoras capacitan, no sólo a las empresas, como también a los empleados como un todo. Además de eso, la implementación tecnológica también hace con que la companía esté en primer lugar en relación a su competencia. Sin embargo, a pesar de las ventajas que los sistemas online pueden ofrecer, la adopción de los mismos, bajo la mirada de algunas empresas, es dudosa. Son varios los motivos que pueden contribuir para el no ingreso — y progreso — del emprendimiento en el escenario digital. Razones a las cuales, muchas veces, no se aplican, tampoco se aproximan a los beneficios que el software de gestión proporciona.

    Una de las particularidades que el sistema online puede ofrecer a las empresas es la gestión de clientes. La funcionalidad surge como agente facilitador, contribuyendo principalmente con la organización de los flujos, haciendo su mantenimiento aun más claro. ¿Desea saber más sobre sus ventajas ¡Acompañe!

    Informaciones centralizadas

    La optimización de los procesos es una de las principales ventajas de la adopción del software de gestión de clientes. El sistema online permite el almacenamiento de informaciones sobre cada lead (oportunidad). De esta forma, es posible centralizar datos de gran importancia de los clientes como un todo, garantizando exactitud en la consulta. Administrar el relacionamiento también es otro beneficio a ser resaltado. Además, la gestión de clientes también permite calificar cada etapa del proceso de prospección de oportunidades, lo que ayuda en la elaboración de estrategias para la captación.

    Administración de tareas

    Poder coordinar los flujos de gestión en apenas una herramienta es otra ventaja. De esta forma, es posible controlar las demandas internas, y hacer que el acompañamiento de los procesos sea aun más accesible. La delegación de demandas, que surgirán de formas distintas dependiendo del cliente, también serán autorizadas por el software. Aquí, el raciocinio también es garantizar una atención más ágil y personalizada al cliente, permitida por la administración interna de las tareas.

    Atención personalizada

    La posibilidad de centralizar las informaciones de los clientes, en apenas un sistema, también se extiende para una atención más eficaz. El rápido acceso a los datos garantiza más seguridad a la consulta de los mismos. Eso incluye opciones que permiten la dirección del contacto, además de facilitar la comunicación entre cliente y empresa. Es el caso de la abertura de llamadas, por ejemplo, que podrá ser fácilmente controlada — y observada — por el software mediante su implementación.

    Seguridad de datos

    Más que aprovechar de un gran número de opciones y ventajas proporcionadas por el software de gestión empresarial, es el poder de  garantizar la seguridad de los datos. El almacenamiento de informaciones en la herramienta también asegura la durabilidad de las informaciones de los clientes, evitando que éstas se pierdan. Además de, poder contar con el backup de datos evitando posibles dolores de cabeza que pueden ser causados por ataques o inclusive fallas internas de la plataforma.

    Conclusión

    En el texto arriba, se resaltaron algunas ventajas que el software de gestión de clientes puede agregar a la empresa. Beneficios que influyen directamente, no apenas en la optimización de los procesos, sino también en la prospección de nuevos clientes. Vale recordar que, más que optar por la adopción del sistema online, es saber analizar las opciones disponibles en el mercado. Por eso, dé preferencia a softwares de gestión de procedencia y con tiempo de experiencia. Busque por buenas referencias de sistemas online de gestión empresarial. Una inversión a corto y largo plazo que hará con que su empresa obtenga buenos frutos. Y clientes, claro.

    ¿Qué le pareció la propuesta? ¿Piensa que implementar un software de gestión de clientes en las empresas consiste en una buena estrategia? ¡Queremos saber su opinión! 🙂

  • Gestão de Clientes: vantagens do software empresarial

    O constante progresso tecnológico agregou novos horizontes aos mais diversos cenários. E, quando falamos de mercado, o parâmetro não é diferente. Como discutido em postagens anteriores, os setores — pelo menos em sua maioria — optaram por se adaptar, ainda que involuntariamente, às ferramentas digitais. Muitas empresas, inclusive, só puderam existir a partir das inúmeras funcionalidades existentes no cenário tecnológico. Com isso, pressupõe-se que tais plataformas e ferramentas foram desenvolvidas para suprir as demandas do mercado. E, por que não, lacunas?

    Independente da função desempenhada, os softwares têm se inclinado em otimizar processos. Tais aprimoramentos capacitam, não apenas as empresas, mas também os colaboradores como um todo. Além disso, a implementação tecnológica ainda faz com que a companhia saia à frente em relação aos seus concorrentes. Contudo, apesar das vantagens que os sistemas online podem oferecer, a adoção dos mesmos, sob o olhar de algumas empresas, é incerta. São vários os motivos que podem contribuir para a não ingressão — e progresso — do empreendimento no cenário digital. Razões as quais, muitas vezes, não se aplicam, tampouco se sobrepõem aos benefícios que o software de gestão viabiliza.

    Uma das vertentes que o sistema online pode oferecer às empresas é a gestão de clientes. A funcionalidade surge como agente facilitador, contribuindo principalmente com a organização dos fluxos, tornando sua manutenção ainda mais assertiva. Quer saber mais sobre suas vantagens? Acompanhe!

    Informações centralizadas

    A otimização dos processos é uma das principais vantagens da adoção do software de gestão de clientes. O sistema online permite o armazenamento de informações sobre cada lead. Dessa forma, é possível centralizar dados de grande importância dos clientes como um todo, garantindo exatidão na consulta. Gerenciar o relacionamento também é outro benefício a ser ressaltado. Além disso, a gestão de clientes também permite qualificar cada etapa do processo de prospecção de leads, o que auxilia na elaboração de estratégias para captação.

    Gerenciamento de tarefas

    Poder coordenar os fluxos de gestão em apenas uma ferramenta é outra vantagem. Dessa forma, é possível monitorar as demandas internas, além de tornar o acompanhamento dos processos ainda mais acessível. A delegação de demandas, que surgirão de formas distintas a depender do cliente, também serão viabilizadas pelo software. Aqui, o raciocínio também é garantir um atendimento mais ágil e personalizado ao cliente, permitidos pelo gerenciamento interno das tarefas.

    Atendimento personalizado

    A possibilidade de centralizar as informações dos clientes, em apenas um sistema, também se desdobra em um atendimento mais eficaz. O rápido acesso aos dados garante mais assertividade à consulta dos mesmos. Isso inclui opções que permitem o direcionamento do contato, além de facilitar a comunicação entre cliente e empresa. É o caso da abertura de chamados, por exemplo, que poderá ser facilmente controlada — e monitorada — pelo software mediante sua implementação.

    Segurança de dados

    Mais que dispor de inúmeras opções e vantagens viabilizadas pelo software de gestão empresarial, é poder garantir a segurança dos dados. O armazenamento de informações na ferramenta também assegura a longevidade das informações dos clientes, evitando que elas se percam. Além disso, poder contar com o backup de dados evita possíveis dores de cabeça que podem ser causadas por ataques ou até mesmo falhas internas da plataforma.

    Conclusão

    No texto acima, foram ressaltadas algumas vantagens que o software de gestão de clientes pode agregar à empresa. Benefícios que influenciam diretamente, não apenas na otimização dos processos, como também na prospecção de novos clientes. Vale lembrar que, mais do que optar pela adoção do sistema online, é saber analisar as opções disponíveis no mercado. Por isso, dê preferência a softwares de gestão de procedência e com tempo de expertise. Busque por boas referências de sistemas online de gestão empresarial. Um investimento em curto e longo prazo que fará com que sua empresa colha bons frutos. E clientes, claro.

    O que achou da proposta? Acredita que implementar a gestão de clientes na empresas consiste em uma boa estratégia? Queremos saber a sua opinião! 🙂

  • Software de Gestão: 5 razões para adotá-lo em sua empresa

    Software de Gestão: 5 razões para adotá-lo em sua empresa

    O avanço constante — e inevitável — da tecnologia surte efeito nas mais diversas vertentes da sociedade. E, no segmento empresarial e corporativo, a realidade não é diferente. Os recursos tecnológicos têm se empenhado no trabalho de colaborar com as empresas por meio de suas inúmeras ferramentas. Hoje, é quase impossível enumerar as funcionalidades agregadas pelo avanço tecnológico a cada empreendimento. Muitas empresas, inclusive, só garantem seu funcionamento mediante softwares e plataformas desenvolvidas para sua respectiva função. Nesse cenário, também é quase impossível citar poucas empresas que funcionam dessa forma, não é?

    Entretanto, muitas empresas ainda encontram obstáculos na implementação de tecnologias. Seja por tradicionalismo, receio ou até burocracia, potencializada pelo senso comum. Por conta disso, o empreendimento acaba se limitando, sobretudo em relação aos seus concorrentes. A opção por softwares ou plataformas não tem o objetivo de se sobrepor à empresa, e sim, caminhar junto a ela, integrando-se como ferramenta de valor, garantindo bons resultados em curto e longo prazo. Em outras palavras, em nada se perde com o cliente online ou off, uma vez que a empresa possa contar com soluções que colaborem positivamente em todas as áreas da companhia.

    O software de gestão empresarial é um exemplo. Por mais promissor e eficaz que possa ser, sua adoção ainda pode ser uma questão controversa em algumas empresas. Se você, enquanto idealizador, gestor ou funcionário, também está em dúvida quanto à sua implementação, vamos apresentar algumas vantagens dos sistemas online. Confira.

    Organização

    Uma das principais vantagens da implementação dos sistemas online é disponibilizar uma organização mais funcional aos colaboradores que o administram. Tal benefício possibilita a disposição dos setores, por exemplo, indispensáveis aos coordenadores. A gestão de serviços, além da produção e também dos clientes são algumas vertentes que serão contempladas. Assim, integrar as informações, unificando-as em um sistema online é um benefício aos gestores.

    Otimização dos processos internos

    Os softwares de gestão empresarial também são de grande ajuda quando o assunto é otimizar processos. Este, inclusive, é um de seus benefícios mais proeminentes. Muitas questões podem ser agilmente solucionadas por meio do sistema online. Uma decisão que deve ser resolvida de prontidão, por exemplo. Dessa forma, além de ajudar na decisão de questões em tempo hábil, também evita o deslocamento interno. É ganhar tempo e torná-lo ainda mais produtivo.

    Controle e redução de gastos

    Por meio de um software de gestão empresarial também é possível reduzir os custos de uma empresa. Por exemplo, se uma plataforma pode otimizar os processos no cenário digital, significa que materiais que compõe a papelaria, por exemplo, serão poupados. Vale ressaltar também que muitas funções do sistema online podem ser desempenhadas pelo próprio software, sem que haja necessidade da contratação de um funcionário para administrá-las. São pequenas otimizações que ajudarão na economia da empresa, e, consequentemente, em sua lucratividade.

    Expansão dos acessos

    Outra importante vantagem que os softwares de gestão empresarial oferecem é tornar possível o seu acesso em qualquer lugar. Dessa forma, a administração dos processos não fica restrita apenas ao espaço físico da empresa. Uma funcionalidade que auxilia, sobretudo, os coordenadores da companhia. Estes, muitas vezes fora da sede da empresa, precisam de um acesso mais ágil. É nesse momento que o software de gestão empresarial se faz presente. E de qualquer lugar.

    Aumento da segurança

    É muito importante considerar o item a seguir. Poder contar com um software de gestão empresarial, que armazene seus dados de forma segura, também é um ponto positivo. O backup de informações e atividades garante a longevidade da gestão de controle, evitando possíveis transtornos. Por exemplo, um contratempo causado pela perda do fluxo do caixa, ou documentos de grande valor. Assim, centralizar os dados de maior importância da empresa e armazená-los no cenário online contribui em mais um benefício para sua empresa.

    Conclusão

    No texto acima, foi defendida a ideia de que os softwares de gestão empresarial contribuem positivamente para as empresas que os adotam. São muitas as vantagens para quem opta por implementá-lo. Contudo, mais do que decidir por uma plataforma eficaz, é saber fazer bom uso dela. Além disso, é importante frisar a importância de se escolher um sistema online de qualidade, que oferece ferramentas adequadas e ágil suporte à sua empresa. Por isso, procure por boas referências de softwares de gestão empresarial. Feita a adoção da maneira correta, sua empresa só tem a ganhar com isso. E muito.

    O que achou das vantagens? Precisa de ajuda para entender melhor o assunto? Que tal trocar as planilhas que requerem manuseios excessivos por soluções para ágeis e práticas? Vamos debater! 🙂

  • Software de Gestión: 5 razones para adoptarlo en su empresa

    Software de Gestión: 5 razones para adoptarlo en su empresa

     

    software de gestion

    El avance constante — es inevitable — de la tecnología provoca efecto en las más diversas vertientes de la sociedad. Y, en el segmento empresarial y corporativo, la realidad no es diferente. Los recursos tecnológicos se han aplicado en el trabajo de colaborar con las empresas por medio de sus sinnúmeras herramientas. Hoy, es casi imposible enumerar las funcionalidades añadidas por el avance tecnológico a cada emprendimiento. Muchas empresas, inclusive, sólo garantizan su funcionamiento mediante softwares y plataformas desarrolladas para su respectiva función. En este escenario, también es casi imposible mencionar pocas empresas que funcionan de esta forma, ¿es verdad?

    Sin embargo, muchas empresas aún encuentran obstáculos en la implementación de tecnologías. Sea por tradicionalismo, desconfianza o inclusive burocracia, reforzada por el sentido común. Por ese motivo, el emprendimiento termina limitándose, sobre todo en relación a su competencia. La opción por un software o plataformas no tiene como objetivo sobrepasar a la empresa, y sí, caminar junto a ésta, integrándose como herramienta de valor, garantizando buenos resultados en corto y largo plazo. En otras palabras, no se pierde nada con el cliente en línea o no, siempre que la empresa pueda contar con soluciones que colaboren positivamente en todas las áreas de la compañía.

    El software de gestión empresarial es un ejemplo. Por más prometedor y eficaz que pueda ser, su adopción puede ser inclusive un tema discutido en algunas empresas. Si usted, como idealizador, administrador o empleado, también está en duda en relación a su implementación, vamos a presentarle algunas ventajas de los sistemas online. Vea.

    Organización

    Una de las principales ventajas de la implementación de los sistemas online es disponer de una organización más funcional para los colaboradores que lo administran. Tal benefício facilita la disposición de los sectores, por ejemplo, indispensables a los coordinadores. La gestión de servicios, además de la producción y también de los clientes son algunas vertientes que serán contempladas. Así, integrar las informaciones, unificándolas en un sistema online es un beneficio para los gerentes.

    Optimización de los procesos internos

    Los softwares de gestión empresarial también son de gran ayuda cuando el asunto es optimizar procesos. Éste, inclusive, es uno de sus benefícios más importante. Muchos temas pueden ser ágilmente solucionados por medio del sistema online. Una decisión que debe ser resuelta de forma rápida por ejemplo. De esta forma, además de ayudar en la decisión de problemas en tiempo hábil, también evita el desplazamiento interno. Es ganar tiempo y hacerlo aun más productivo.

    Control y reducción de gastos

    Por medio de un software de gestión empresarial también es posible reducir los costos de una empresa. Por ejemplo, si una plataforma puede optimizar los procesos en el escenario digital, significa que materiales que componen la papelería, por ejemplo, serán preservados. Vale resaltar también que muchas funciones del sistema online pueden ser desempeñadas por el propio software, sin que haya necesidad de la contratación de un empleado para administrarlas. Son pequeñas optimizaciones que ayudarán en la economía de la empresa, y, consecuentemente, en su ganancia.

    Expansión de los accesos

    Otra importante ventaja que los softwares de gestión empresarial ofrecen es que hacen posible su acceso en cualquier lugar. De esta forma, la administración de los procesos no queda restricta apenas al espacio físico de la empresa. Una funcionalidad que ayuda, sobre todo, a los coordinadores de la compañía. Éstos, muchas veces fuera de la sede de la empresa, necesitan un acceso más ágil. Y es, en este momento que el software de gestión empresarial se hace presente. Y desde cualquier lugar.

    Aumento de la seguridad

    Es muy importante considerar el ítem a seguir. Poder contar con un software de gestión empresarial, que almacene sus datos de forma segura, también es un punto positivo. El backup de informaciones y actividades garantiza la prolongación de la gestión de control, evitando posibles transtornos. Por ejemplo, un  problema causado por la pérdida del flujo de la caja, o documentos de gran valor. Así, centralizar los datos de mayor importancia de la empresa y almacenarlos en el escenario online contribuye en más de un beneficio para su empresa.

    Conclusión

    En el texto arriba, fue defendida la idea de que los softwares de gestión empresarial contribuyen positivamente para las empresas que los adoptan. Son muchas las ventajas para quien opta por implementarlo. Sin embargo, más que decidir por una plataforma eficaz, es saber hacer buen uso de ésta. Además, es importante destacar la importancia de elegir un sistema online de calidad, que ofrece herramientas adecuadas y ágil soporte para su empresa. Por eso, busque por buenas referencias de softwares de gestión empresarial. Realizada la adopción de la manera correcta, su empresa sólo tiende a ganar. Y mucho.

    ¿Que le pareció las ventajas? ¿Necesita ayuda para entender mejor el asunto? ¿Qué tal cambiar las planillas que requieren manoseos excesivos por soluciones ágiles y prácticas? Vamos a debatir! 🙂

  • Bitcoins: ¿nuevas estrategias para el mercado food service?

     

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    La actual evidencia de las monedas digitales han llamado la atención del mercado y de los varios segmentos que lo componen. Para quien no sabe, bitcoines, como el propio nombre sugiere, son monedas digitales que usted puede enviar por internet. Éstas pueden pasarse de una persona a otra sin que haya intermediación de un banco o institución similar. De esta forma, la tasa cobrada por las transacciones es relativamente menor. Es importante recordar que las bitcoines son monedas descentralizadas, o sea, es posible usarlas en cualquier país. Las criptomonedas son utilizadas para compras, con la premisa de su practicidad y gran alcance.

    Frente a este escenario, muchas empresas optaron por adoptar estrategias para contemplar el uso de las criptomonedas. Y, en el caso del sector alimenticio, no fue diferente. En 2017, la red de comida rápida Burger King creó su propia moneda digital en Rusia, la Whoppercoin, generada después de la compra de sandwich en las unidades de la mencionada. Las criptomonedas, por su parte, permanecían en una cartera virtual, pudiendo ser usadas apenas para adquisiciones en la tienda.

    El caso más reciente vino de otra empresa conocida, KFC de Canadá, que pasó a aceptar el pago en bitcoines. Además, la red también aprovechó la ocasión para lanzar el “Balde Bitcoin”, producto desarrollado especialmente para compra por medio de las monedas digitales. En el producto especial está incluído: un balde de pollo frito, papas fritas, un segundo acompañamiento y una salsa y dos tipos de condimento.

    En su red social Twitter la compañía afirmó que, a pesar de la inestabilidad de las criptomonedas, la receta original del idealizador permanece tan sabrosa como antes. Después, fue sugerido el cambio de las monedas digitales por el nuevo producto en mención. La empresa bromeó con la idea de no entender mucho sobre el funcionamiento de las criptomonedas, pero que el cambio de éstas por el “Balde Bitcoin” debe ser realizado. “Invierta en algo donde usted se pueda chupar los dedos de tan delicioso”, completó el texto del anuncio.

    A pesar de la novedad con respecto a la compra de sus productos, la propuesta de la compañía KFC aún se encuentra en fase inicial. Así, el consumidor sólo podrá adquirir el producto por medio del sitio canadiense para entrega en domicilio. Es necesario recordar que la compra se deberá realizar por el BitPlay, procesador de pago de criptomonedas. KFC de Canadá también resaltó que la promoción es por tiempo limitado, pero garantizó que hay más opciones para quien invierte en las criptomonedas entrarán en vigor en breve.

    Y a usted, ¿qué le pareció la novedad? Cree que el sector alimenticio debe invertir en el pago por medio de las bitcoines? ¿Piensa que es una buena estrategia a corto o largo plazo? No deje de contribuir para nuestro debate. Su opinión es muy importante para nosotros, ¡comente!

  • ALIBRAZ – Soluções em Alimentação e Serviços

    ALIBRAZ – Soluções em Alimentação e Serviços

    A nutricionista, Ana Gabriela Nogueira, da Alibraz – Soluções em Alimentação e Serviços relata como o sistema mudou a rotina da unidade através das melhorias de processos.

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  • Alto volumen de compras de fin de año significa cuidado con el stock

     

    stock

    El gran flujo de clientes que animan las compras en el periodo de fin de año es una oportunidad para que las empresas obtengan ganancias. Principalmente bajo el efecto de la crisis, las compras se deben realizar de acuerdo con una planificación que evalúe el movimiento de stock y garantice que apenas los productos necesarios, con base en la demanda, sean adquiridos.

    Se debe prestar atención a la cantidad de mercancías en el stock para que a la hora de la venta no haya problemas, como la falta de productos. Con un análisis de los datos de compras anteriores, por ejemplo, fechas de entrega y plazos de validez, la empresa puede garantizar las mejores condiciones de compra.

    Reducir los gastos de compras puede hacer que la ganancia aumente. Al comparar los datos con diversas variables que interfieren en el precio, tales como el rendimiento de productos, plazos, pedidos y precios de proveedores, es más fácil tomar la decisión más rentable para su empresa y calificar a los proveedores. Mejorar la negociación con los proveedores y calificarlos observando los informes gerenciales de todo el volumen de compras de la empresa influye directamente en la reducción de los precios.

    Falta de stock cuando hay alta demanda es problema grave

    Cuando la empresa no reconoce un desfalque en su stock y las ventas continuan siendo efectuadas, es necesario cancelar los pedidos después que se efectúa la compra. Para el cliente, esto es un transtorno que puede redefinir la relación que tiene con su marca. Un ejemplo de este inconveniente es el Black Friday en Brasil. En 2016, la tasa de quejas por producto cancelado fue de 35,6%. Para solucionar parte de estas reclamaciones es esencial tener un control adecuado de los stocks y de las compras. Al mantener apenas aquellos proveedores que traen el retorno esperado como las entregas, así como los que cumplen los valores negociados (bloqueándolos cuando haya divergencia, se puede garantizar el alcance de la meta presupuestaria.

    Aumente la competitividad y la reducción de costos en el proceso de almacenamiento

    Buscar mejoras en gestión a través de innovaciones y herramientas que contribuyan para la realización de las operaciones de los stocks, permite a una organización a medir su desempeño y analizar la posibilidad de ahorrar almacenaje. Como ésta es una inversión financiera, la gestión de stocks debe ser realizada con eficiência en lo que se refiere a inventarios de sus almacenes, enfocando en la reducción de costos totales, utilizando parámetros especiales para el cálculo de cantidades, de traslados de recursos, de almacenaje y de distribución, así como determinación de puntos de resuministos (PR) y formación de precios de venta sugeridos para producto terminado.

    A través de la integración con la solución Compras de Pebbian y a partir de un presupuesto financiero, las entregas son efectuadas de manera planificada y automática, inclusive con la posibilidad de comparación de qué mercancías fueron pedidas con las que fueron recibidas.

    Con un buen software en manos, controlar las retiradas de los diversos tipos y divisiones de stocks, sean éstos de materia prima o de productos semi terminados y terminados, pueden ser realizados con agilidad y objetividad, utilizando sistemas como el MRP – Manufacturing Resource Planning -, Stock Ciego y el Stock Rotativo. Al usar los varios tipos de controles existentes en estas herramientas, la empresa obtiene diversos beneficios desde la comparación entre el stock físico y el virtual hasta el ingreso automático de los desvíos y la mala aplicación de los recursos.

    Conozca la solución Teknisa que integra sus procesos y optimiza sus controles.
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  • Gamificación: una tendencia que puede revolucionar su negocio

    Gamificación: una tendencia que puede revolucionar su negocio

    gamificacion

    ¿Ya escuchó hablar de gamificación?

    En tiempos de tanta competitividad mantener al equipo motivado es una tarea difícil. Además de eso, con la rotatividad de empleados, las capacitaciones necesitan ser constantes para que el conocimiento no se pierda.

    Para ello, surge la necesidad de invertir en metodologías y probar las más diversas técnicas disponibles en el mercado. En este sentido, una tendencia alentadora ha venido ocupando espacio en las instituciones.

    La gamificación (o gamification) ya se apoderó del mercado tecnológico y su eficiencia viene siendo comprobada a cada día en los más diversos sectores. La metodologia es muy sencilla: aplicar, a través de los elementos de los juegos, mecanismos para alcanzar metas reales y motivar a las personas.

    Con la democratización del acceso a internet, cada vez más personas están en las redes sociales y los juegos virtuales ganan espacio en el cotidiano como medio de distracción e interacción. En el seminario “videojuegos para crear un mundo mejor”, en TED Talks, la diseñadora de juegos, Jane McGonigal, resaltó datos de una investigación que reveló que, por semana, juntando a todas las personas del planeta, más de tres billones de horas son dedicadas a juegos en el computador o en un videojuego.

    Puesto que los juegos atraen y actuan como fuente de entretenimiento en las más diversas categorías de edad, las empresas encontraron en esta vertiente una oportunidad de utilizarlos también en el mundo de los negocios – sea para reforzar la interacción y divulgación de una marca o para realizar capacitaciones con los equipos.

    Aplicando la gamificación en los negocios

    La gamificación actúa como estrategia basada en el ofrecimiento de incentivos que estimulan la participación de los jugadores de maneira lúdica. Llevando para el lado prático, en food service, por ejemplo: en una simulación de juego, los gerentes de unidad reciben la tarea de reducir el costo en materia prima hasta el 5%. Para eso, éstos necesitarían cumplir metas, seguir un paso a paso específico hasta alcanzar el objetivo. Al cumplir la meta establecida ésta va acumulando puntos, que en determinado momento, serán convertidos en obsequios reales.

    Al interactuar así en el juego, además de reforzar las técnicas, queda más clara la aplicación en la práctica del día a día en la cocina. Además, de forma más dinámica, en momentos ociosos, el profesional tiene la oportunidad de vencer las propias barreras y conquistar objetivos grandes.

    Las software houses ya están atentas a este escenario y están desarrollando soluciones modernas y eficaces a través de aplicativos. Llevar los problemas reales de las grandes corporaciones para estas plataformas es una inversión interesante, una vez que el acceso se expande a diversas personas, sin perder la validez y, las capacitaciones ganan un nuevo formato – pudiendo ser ejecutados a cualquier hora, en cualquier lugar.