Preparando seu Restaurante para Pedidos Online em Datas Comemorativas
Oferecer uma experiência excepcional aos clientes durante datas comemorativas requer a implementação de um cardápio digital para pedidos online no seu restaurante. Quando falamos em lidar com um alto volume de consumidores simultaneamente, é imprescindível automatizar o atendimento em bares e restaurantes para conquistar pontos positivos com eles.
Com base em outras datas importantes, como os jogos da Copa, Dia das Mães, Dia dos Pais e Carnaval, é previsto um aumento significativo na demanda por serviços em bares e restaurantes. No entanto, um atendimento eficiente não se resume apenas à agilidade; existem outros fatores que influenciam consideravelmente a experiência do cliente.
É por isso que este artigo foi escrito especialmente para você, assim como a Teknisa, que acredita que clientes satisfeitos lembram da sua marca e de seus produtos, voltando sempre.
A satisfação dos clientes e sua retenção estão intimamente relacionadas. Fidelizar a clientela impulsiona as vendas e contribui para a sustentabilidade do negócio. Embora métricas de vendas e ações estratégicas possam revelar detalhes importantes sobre o desempenho de uma empresa em um determinado momento, a satisfação do cliente se destaca como um dos melhores indicadores para prever o sucesso futuro de uma empresa.
Um bom planejamento é fundamental para garantir o bom funcionamento do seu bar, restaurante, fast food, etc., especialmente quando se espera um aumento nas vendas. É crucial ter um histórico de compras, dimensionar o estoque, gerar relatórios dos produtos mais vendidos e treinar equipes ao planejar as estratégias do seu estabelecimento.
Dentro desse planejamento, inclui-se o redimensionamento e treinamento das equipes, a implementação de processos, a adoção de sistemas de compras, estoque, PDV (ponto de venda), delivery, terminais de autoatendimento e cardápio digital para pedidos online, para venda por meio de tablets, smartphones, entre outros dispositivos.
Se você deseja conquistar os clientes e antecipar-se ao planejamento para as datas comemorativas, é hora de pensar e agir para se tornar um campeão de vendas, recebendo reconhecimento pelo excelente atendimento e gestão do seu estabelecimento de food service.
Aproveite a leitura e sucesso em seu negócio!
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Um dos maiores desafios para os gestores do mercado food service, seja uma grande empresa ou um pequeno negócio, é administrar o seu ponto de venda. E para que todos os processos estejam em harmonia e garantam produtividade, é fundamental investir em um sistema PDV que facilitará a gestão do seu estabelecimento.
Contar com um sistema moderno e acessível pode transformar o seu negócio em referência de sucesso. Imagine a facilidade de um sistema que seja capaz de atender a vários modelos de forma completa e integrada?!
Com o sistema POS da Teknisa a gestão será mais assertiva e eficaz, possibilitando a personalização, cadastros e a parametrização usando qualquer dispositivo. É uma solução portátil e perfeita para donos de: restaurantes, bares, pizzarias, food truck, redes fast foods, cafeterias, lanchonetes, padarias, sorveterias, entre outros. E tudo isso dentro da sua maquininha de venda! Você precisa, apenas, de um computador ou tablet com acesso à internet para configurar e o certificado digital para emitir as notas fiscais.
Além do sistema PDV frente de caixa você pode integrar outras soluções Teknisa na sua operação, como o cardápio Digital e o aplicativo de delivery para auxiliar a rotina e a melhorar a organização. Com o Odhen POS o seu negócio terá uma solução:
• 100% web com hospedagem na nuvem garantindo a proteção das informações e acesso em qualquer lugar;
• Certificado NFC-e que agiliza a comunicação com o fisco; • Suporte técnico todos os dias;
• Controle de estoque, financeiro e compras;
• O Business Intelligence com relatórios de várias áreas de forma integrada;
• Integração com outros softwares;
As soluções Teknisa para bares e restaurantes são práticas e eficientes, prontas para auxiliar a gestão e a administração de todo processo de venda do seu estabelecimento, garantindo a redução de custo e mais produtividade, com automação e inteligência.
Para conhecer os planos do Odhen POS e outros benefícios de integrá-lo, converse com os nossos consultores e alcance os melhores resultados. Acesse nosso site www.teknis.com ou entre em contato com nossa equipe para ver uma demonstração das soluções Teknisa.
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8 dicas dicas valiosas para aprimorar a experiência de compra e agilizar o atendimento
Quando se trata de oferecer uma experiência de compra excepcional aos clientes, a agilidade e a escolha adequada dos sistemas de automação comercial e outras tecnologias desempenham um papel fundamental. Para ajudá-lo nesse processo, reunimos oito conselhos valiosos que o ajudarão a melhorar a experiência de compra dos seus clientes e a agilizar o atendimento.
Cada vez mais, os consumidores esperam uma experiência de compra fluida, conveniente e eficiente. Ao adotar as práticas corretas e as tecnologias apropriadas, você estará um passo à frente para atender a essas expectativas e se destacar no mercado.
Entre as oito dicas que apresentaremos, destacamos a importância de escolher assertivamente os melhores sistemas de automação comercial e outras soluções tecnológicas para retail. Essa decisão estratégica permitirá automatizar processos, otimizar o gerenciamento de estoque, facilitar os pedidos online e melhorar a eficiência operacional do seu estabelecimento.
Além disso, abordaremos outros aspectos cruciais, como oferecer um cardápio digital intuitivo, proporcionar uma comunicação clara e eficaz com os clientes, implementar programas de fidelidade, garantir a segurança dos dados dos clientes e explorar as possibilidades do atendimento por dispositivos móveis.
Seguindo essas dicas, você estará no caminho certo para aprimorar a experiência de compra dos seus clientes, tornando-a mais agradável, ágil e personalizada. Lembre-se de que um atendimento excepcional e uma experiência positiva são fundamentais para conquistar e fidelizar os clientes, além de impulsionar o sucesso e a rentabilidade do seu negócio.
Continue a leitura e descubra as estratégias que podem levar o seu estabelecimento ao próximo nível de excelência no atendimento e satisfação do cliente.
1 – Tudo começa com o planejamento. Ele é a regra mestra do jogo!
Um bom gestor que se preze deve se antecipar às condições do mercado tais como inflação, alta de matéria-prima e aos possíveis problemas que possam ocorrer e que não estão nesta lista.
Pense bem: um bar ou restaurante sem controle de estoque, de vendas, de pedidos, de produção ou dos custos pode estar em sérios apuros.
Portanto, o primeiro passo para fazer uma boa gestão é o planejamento. É importante fazer um planejamento de cardápio, estimar a quantidade de insumos, qualificar os fornecedores, estabelecer horários de atendimento, escalonar treinamento para as equipes.
Planejar é também definir processos. Entretanto, os processos na maioria das vezes requerem um bom sistema para gestão do bar ou do restaurante, e que esta solução seja desenvolvida por uma empresa focada no segmento de food service. No mercado há a oferta de várias soluções com vários preços. Mas atenção: nem todos sistemas estão preparados para a expansão do seu negócio ou são desenvolvidos especificamente para o segmento de alimentação.
Para você ficar por dentro desse assunto, disponibilizamos este artigo que vai detalhar sobre o melhor sistema para restaurante e a opinião dos gestores.
O artigo acima pode ajudá-lo a compreender a dinâmica dos vários tipos softwares de automação comercial para bares e restaurantes, que atendem a diferentes áreas do seu negócio, seja ele de qual porte for. Isto é, seu estabelecimento pode ser enquadrado como uma pequena ou média empresa, ou até mesmo uma franquia ou rede de lojas.
Mas se você identifica que precisa de ajuda extra no atendimento aos clientes e também no preparo dos produtos na cozinha, considere automatizar essas tarefas repetitivas ou permita que os clientes façam seus próprios pedidos e pagamentos. Existem diferentes tipos de tecnologia para cada uma dessas necessidades.
Avalie abaixo os tipos de soluções que podem permitir o bom funcionamento do seu restaurante operando com uma equipe menor:
- Cardápio digital para pedidos online – Utilizando tablets como dispositivos mais em conta — que são os tablets para autoatendimento nas mesas ou espalhados pelo salão;
- Cardápio digital em tablet para o garçom (comanda eletrônica Odhen Waiter da Teknisa);
- Cardápio digital em totens de autoatendimento – TAA – essa modalidade requer um investimento mais alto e é mais direcionado para grandes estabelecimentos que tenha um alto fluxo de consumidores;
- Aplicativos de delivery – App próprios e/ou App integrados com marketplaces (iFood, Neemo) – Plataformas de pedidos;
- Sistema KDS (Kitchen Display System) monitores/TV, que exibem pedidos para a produção na cozinha, etc.
É importante frisar que os sistemas de pedidos online com tablet têm se tornado tendência de autoatendimento por serem uma tecnologia que demanda menor investimento em infraestrutura, principalmente no que se refere aos totens de autoatendimento.
Seja qual for a técnica que você vai usar, o ideal é se planejar para atender, se possível, a todo tipo de consumidor, isto é, os que não são adeptos ao autoatendimento e os que preferem a ajuda do garçom. Escolha com cuidado as soluções de automação comercial que fazem mais sentido para sua operação.
2 – Saiba porque é importante implantar o cardápio digital com pedidos online e oferecer a melhor experiência gastronômica
[tekcta] Primeiro, vamos expandir o conhecimento sobre o que é cardápio digital com pedidos online e suas vantagens? [/tekcta]
Cardápio digital com pedidos online é uma tecnologia que permite a visualização do seu menu digital em alguns tipos de dispositivos (tablet, smartphones, totens). Os menus podem ser montados exibindo fotos e detalhes sobre os produtos a serem comercializados, bem parecido com o cardápio impresso.
O cardápio deve ser bem pensado, pois é através deles que os consumidores serão informados sobre seus pratos e bebidas. Além de informações, as pessoas podem realizar os pedidos de forma online pelos smartphones ou pelos tablets disponibilizados em cima da mesa para que haja o autoatendimento.
O Garçom também pode atender a clientela utilizando o cardápio via tablet funcionando como um sistema de comanda eletrônica. O cardápio digital pode também ser acessado via QR Code.
O cardápio digital interativo tem muitos benefícios em relação ao cardápio tradicional, que é impresso, principalmente porque já se provou ser benéfico para aumentar o ROI (Retorno sobre o investimento), além de ser uma ótima ferramenta para aumentar o ticket médio com vendas sugestivas.
Por isso, a fim de simplificar o processo de venda e melhorar a experiência de compra dos clientes de bares e restaurantes, um sistema para restaurante com tablet pode vir a aprimorar os serviços no seu estabelecimento, e uma das facilidades é o cardápio digital com pedidos online.
Os cardápios digitais e os diversos sistemas para restaurante com tablet reduzem significativamente as filas, diminuem o tempo de espera e tornam os processos de pedidos eficientes e satisfatórios.
Se a experiência é o que mais impacta a decisão de compra, é importante você agregar conveniência, velocidade no atendimento e consistência nos pedidos, isto é, reduzir ou eliminar erros.
Temos que frisar: consumidores são mais leais às empresas que reduzem as frustrações em pedidos errados ou atrasados. Usar as tecnologias para vender mais é tornar a experiência do cliente mais personalizada e conectada com a sua marca.
Graças à tecnologia, os modernos cardápios digitais para pedidos online são versáteis e fáceis de usar, tornando-se, também, uma excelente ferramenta de branding e de marketing para seu negócio.
E se você deseja mais dicas sobre marketing, continue a leitura.
3 – Cardápio digital para garçons, porque o cliente não pode esperar
Imagine o movimento em dias de jogos: a torcida gritando e pulando na expectativa de uma goleada, e os garçons tentando ouvir o pedido do cliente. Erros podem acontecer, se ele fizer anotações no papel, não é?
O cardápio digital nas mãos do cliente é um sucesso, mas o garçom não pode ficar fora dessa jogada, já que existem certos consumidores que fazem questão do garçom no atendimento. Alguns motivos para as pessoas preferirem o garçom aos dispositivos de autoatendimento:
- Empatia do garçom: trata-se da segurança e simpatia que esse atendente passa ao apresentar as bebidas e comidas;
- Pouca habilidade com os dispositivos ou com a tecnologia: tem muita gente que tem dificuldade ou limitações para lidar com sistemas;
- Celulares sem bateria, antigos, sem plano de dados, esquecidos em casa etc.;
Então, o garçom é realmente indispensável. Se ele for bem treinado e ter em mãos a tecnologia certa vai ter um bom desempenho e vai fazer diferença na agilidade dos pedidos.
Além disso, os pedidos realizados pelo garçom (comanda eletrônica) ou pelos próprios clientes nos vários dispositivos, podem ser automaticamente enviados direto para a cozinha.
Sendo assim, quando o pedido chegar na cozinha é importante que tenha um sistema para recebê-lo e para controlar a produção. Dessa forma, os chefs receberão as solicitações e verão o que precisa ser preparado e quando os pratos devem ficar prontos. (Leia mais sobre a produção na dica Nº 4 logo abaixo).
Automatizando todo o processo de realização e produção de pedidos, todos os participantes da mesa podem receber seus pedidos ao mesmo tempo.
E tem mais, um bom sistema para restaurante com tablet deve descomplicar na hora de fechar a conta e de realizar o pagamento online (cartão de crédito, débito entre outras formas de realizar o pagamento). Se a mesa é composta por mais de um cliente, a conta pode vir separada por pessoa e por posição na mesa. Os clientes gostam dessa parte, pois não têm que ficar fazendo conta.
Vale ressaltar que você pode contar com o sistema de comanda eletrônica Odhen Waiter da Teknisa a fim de agilizar e automatizar o atendimento e evitar mal entendidos.
4 – Tecnologia para aumentar e otimizar a produção na cozinha – KDS
O KDS – Sistema KDS (Kitchen Display System) é um sistema que gerencia os pedidos dos clientes quando chegam na cozinha. Os pedidos de uma mesa podem vir diversificados, porém podem ser entregues todos juntos e de uma só vez devido a inteligência de ordem e tempo de preparo. Essa forma de atender rende muitos elogios aos restaurantes.
Quando se trata de sua cozinha, não ter as tecnologias certas para garantir o controle da produção pode prejudicar seu restaurante. Perder o controle dos pedidos e fazer com que os clientes esperem ou recebam itens incorretos levará a avaliações ruins e a ter menos clientes para assistir aos próximos jogos.
Agilizar as operações da cozinha aumenta o giro das mesas em seu restaurante para que você possa servir mais clientes.
Quando o KDS é integrado a um sistema para frente de caixa / PDV (Ponto de Venda) ele exibe nos monitores os pedidos a serem preparados e à medida que são registrados. Sendo assim, há a eliminação de erros manuais e otimiza o tempo dos garçons, que antes tinham que levar as comandas impressas até a cozinha a cada pedido feito pelos clientes.
Lembre-se: o KDS cria uma cozinha inteligente e permite que os clientes fiquem satisfeitos!
5 – Invista em marketing. Temos informações e dicas simples para impulsionar sua marca
A criatividade faz parte da alma do marketing. Afinal, sempre foram as ideias inovadoras que sustentaram campanhas ousadas e imaginativas. E quando falamos datas comemorativas que movimentam os restaurantes, elas não podem faltar.
Isto é, ninguém irá assistir aos jogos no seu estabelecimento se você não for criativo para divulgar sua marca. Portanto, promova a divulgação e suas ofertas especiais em diversos lugares.
Você pode ter um bar ou restaurante incrível, mas sem marketing poucas pessoas saberão sobre seu estabelecimento, seus produtos e promoções! Se você quer se tornar conhecido, é hora de começar a atrair e conquistar a torcida, isto é, os clientes.
E uma ótima maneira de atraí-los é através dos canais de mídia social mais populares como Instagram e Facebook. Mas vale experimentar diferentes plataformas porque cada canal atende a um público diferente e oferece maneiras variadas de se comunicar com os clientes.
Portanto, forneça aos clientes várias formas de encontrar sua marca. E para sair à frente e manter-se competitivo é bom oferecer um serviço de entrega para aumentar as vendas e as margens de lucro dos seus bares e/ou restaurantes.
Como citamos acima, muitos fãs de futebol irão assistir de casa com familiares ou amigos, então, uma boa sugestão é ter um canal para serviços de delivery. Mas, para isso, você pode aderir aos aplicativos de delivery próprio ou integrado aos principais marketplaces.
Os marketplaces são considerados excelentes canais de vendas, também são ótimos para tornar a sua marca e seus produtos conhecidos e para captar novos consumidores. Mas assim que você souber quem são esses novos clientes, poderá fidelizá-los, através de promoções especiais ao utilizar o seu próprio App de delivery.
Você também pode ter como estratégia divulgar um link guiando o cliente para a uma página na web que contenha o cardápio online do seu restaurante. Este link pode ser enviado por WhatsApp ou por e-mail, por exemplo.
Aproveite as vantagens da tecnologia para aparecer e fazer acontecer.
6 – Redimensione sua equipe e invista em treinamento e em tecnologia para ajudá-los no atendimento
Uma das maiores mudanças no setor de restaurantes no mundo pós-pandemia é a escassez de mão de obra. À medida que os restaurantes e bares reabriram, muitos gestores viveram a experiência de não conseguirem formar uma uma equipe completa e concisa.
A Pesquisa da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes da Abrasel revelou que “quase três em cada quatro estabelecimentos do setor de alimentação fora do lar (72%) trabalham hoje com menos funcionários do que antes da pandemia”.
Entre várias razões, há a dificuldade de encontrar profissionais qualificados. Uma em cada cinco (20%) gestor diz estar com dificuldade para recrutar mão de obra.
Segundo a pesquisa da Abrasel, “os cargos mais qualificados são os que têm menos oferta de profissionais – quase metade dos que tentam contratar um cozinheiro, por exemplo, relataram problemas para encontrar alguém preparado para assumir a função. Na avaliação dos consultados, pela ordem, os cargos mais difíceis hoje são cozinheiros, gerentes e chefe. Depois vêm especialistas (como sushiman), garçons e auxiliares de cozinha”.
Dados de uma recente pesquisa realizada pela Associação Nacional de Restaurantes (ANR), pela consultoria Galunion e pelo Instituto Foodservice Brasil (IFB) revelam que 72% dos bares e restaurantes relatam ter algum tipo dificuldade na contratação de colaboradores para atuar no setor de alimentação fora do lar. Foram ouvidas 817 empresas do Brasil, o que equivale em torno de 14 mil estabelecimentos. Entre os principais desafios, 73% dos entrevistados relatam que os candidatos não estão qualificados para desempenharem as funções, 44% percebem a falta de interesse pelas vagas divulgadas, 34% dos candidatos quando são escolhidos muitas vezes não estão de acordo com o horário de trabalho oferecido, e 26% dos candidatos dizem não ao salário oferecido. (Fonte: site do Jornal do Comércio – Jun 2022)
A CEO da Galunion, Simone Galante, revela sua percepção quanto a pesquisa, destacando informações sobre como os estabelecimentos de food service tenderão a agir quando o assunto é tecnologia e mão de obra.
“As soluções tecnológicas em bares e restaurantes vem crescendo a cada ano, principalmente em marcas que investem constantemente em inovação para melhorar a operação, o atendimento ao consumidor, a entrega do produto ou refeição e a experiência em toda a jornada de compra. Vimos que os entrevistados pretendem investir em aplicativos, ferramentas, softwares, hardwares e sistemas nos próximos dois anos. Entre os mais citados, destacamos que 67% querem soluções para o relacionamento com o cliente, 61% para a gestão do negócio no ponto de venda, 58% para a otimização de compras e abastecimento, 46% para integrar múltiplos canais de vendas, sejam próprios ou de terceiros, 34% para gestão e produtividade pessoal e 25% para monitoramento da concorrência e otimização da oferta e menu”.
(Fonte: site do Jornal do Comércio – Jun 2022)
Pensando nessa demanda e escassez de mão de obra, os gestores precisam ter um interesse pessoal com o funcionário, criando capacitações, treinamentos, oferecendo cursos, etc., para realmente tê-los 100% envolvidos nos resultados e para fazê-los permanecer em campo por um longo período.
E além dessa organização, também é importante trabalhar na cultura da empresa e garantir que os colaboradores vistam a camisa!
É de igual modo importante pensar na parte operacional. Por isso, os gestores devem redimensionar sua equipe, garçons, cozinheiros(e), chefs, atendentes etc. pensando sempre nas experiências positivas dos clientes .
Considere que, com a utilização dos tablets para autoatendimento nas mesas ou disponível em pontos estratégicos do seu bar ou restaurante, além de poder também estar nas mãos dos garçons, é possível liberar seus atendentes para interagir melhor com os clientes e ter aquele atendimento nota 10.
E, é claro que, com um atendimento de qualidade haverá mais rotatividade de mesas, consequentemente, mais clientes. Ou seja, mais faturamento!
7 – Antecipe as compras e faça o controle de estoque
Deixar as compras para a última hora pode afetar seu orçamento e prejudicar o fluxo de produção, que, consequentemente, também impactará no cálculo do seu CMV – Custo de Mercadoria Vendida.
Para saber se seu bar e restaurante tem feito a gestão de compras de forma adequada, é importante avaliar se o seu estoque está suprindo as demandas de produção da sua cozinha e atendendo a todos os pedidos feitos no período. Mas é importante ter um sistema de compras integrado a todos os outros sistemas que o seu restaurante esteja usando. Invista na automatização de todas as suas operações para ter segurança nas informações e tomar as medidas certas e no momento certo.
Como dissemos no início deste texto, planejar é crucial para colocar todas as ideias aqui apresentadas em ação.
Mas queremos destacar algo muito importante para seu planejamento: se seu estabelecimento tem perdido produtos devido às compras excessivas, você, provavelmente, está sofrendo um aumento no custo da operação.
A principal razão pela qual a maioria dos restaurantes não conseguem administrar suas compras e a sofrer perdas é que eles não conseguem manter suas compras e seus custos sob controle. Segundo o Sebrae muitos negócios cometem gastos excessivos, como comprar 80% a mais do que vende, comprometendo o faturamento.
Focar em compras inteligentes, bem elaboradas e bem negociadas são alguns dos fatores que sustentam a saúde financeira de um restaurante.
[tekcta]Leia o E-book sobre o sistema para gestão de restaurantes, bares, redes e franquias mais utilizado pelos estabelecimentos que comercializam alimentação fora do lar[/tekcta]
Outra área em que vemos um grande problema é o estoque. Para controlar os custos e manter a qualidade e satisfazer seus clientes, o estoque deve ser cuidadosamente gerenciado para que não falte ingredientes para preparar os produtos de seu cardápio.
A falta de planejamento no processo de compras afeta o estoque e causa baixa rotatividade de produtos, falta de insumos, gastos desnecessários, desperdício de alimentos e, é claro, muita dor de cabeça. As compras devem estar alinhadas às informações dos produtos mais vendidos para que esses sejam comprados na medida certa, considerando entrega, prazo de validade, embalagens etc.
Um bom processo considera também um bom planejamento do cardápio juntamente a uma ficha técnica de alimentos bem montada de todos os pratos do seu restaurante. De posse das fichas técnicas dos pratos e das bebidas, as informações podem ser acessadas, assim fica mais simples obter o conhecimento dos ingredientes que serão utilizados em cada prato do cardápio e fica mais assertivo o planejamento das compras e do estoque.
É possível afirmar que quem tem mais lucro é quem faz uma gestão de qualidade e não quem vende mais, isto é, vender mais por si só pode trazer a falsa ideia de estar lucrando.
O diretor comercial da Teknisa, Leandro de Assis, aponta que “ter conhecimento do volume de vendas só é possível por meio de relatórios e gráficos gerenciais. No entanto, ter tudo em um único lugar e em tempo real, principalmente se o gestor tem várias lojas para cuidar, só é possível com um sistema integrado como o da Teknisa. Assim, ele consegue avaliar a movimentação de estoque, das compras, das vendas, dos gastos, da contabilidade e muito mais, de forma organizada e segura para tomar a decisão com confiança”
Sabe-se que em média 30% do faturamento dos estabelecimentos é investido em compras e estoque. Por isso, uma gestão eficiente só é possível se houver exatidão das informações e padronização de todo processo de seu bar ou restaurante. Mas sem automatizar e integrar os processos mais importantes, vai ficar quase impossível ter uma boa gestão.
Por isso a necessidade de escolher um bom sistema de gestão para restaurantes que atenda às suas demandas, desde a frente de caixa até o BackOffice.
8 – Conte com Teknisa, que oferece os melhores sistemas para gestão de atendimento e de venda em bares e restaurantes
Em termos do tipo de tecnologia a implementar, você precisará decidir quais sistemas e ferramentas fornecerão o retorno mais rápido do investimento e que vai atender melhor o perfil do seu estabelecimento.
Se você ainda está indeciso sobre o que a tecnologia fará pelo seu restaurante, aqui estão alguns benefícios em investir nos softwares para bares, restaurantes, redes e franquias da Teknisa:
- Minimiza erros
- Reduz o desperdício
- Aumenta os lucros
- Proporciona maior satisfação dos funcionários
- Aumenta o ROI
- Melhora a satisfação do cliente
- Simplifica os processos e otimiza as operações
- Reduz custos operacionais, etc.
- Agiliza atendimento
- Promove a integração das operações
- Utiliza a rastreabilidade
- Aumenta a produtividade
- Controla as vendas, o estoque, o financeiro, a contabilidade e a produção
- Aumenta do faturamento e reduz custos
- Proporciona processos mais inteligentes
- Tem Banco de dados seguro e confiável
- Permite o acesso de qualquer dispositivo e de qualquer lugar
A Teknisa oferece soluções para todos os perfis e tamanhos de estabelecimentos.
[tekcta]Odhen Automação Comercial: [/tekcta] Bares, Restaurantes, Pizzarias, Lanchonetes, Hamburguerias, e similares.
Consulte-nos e comece a vender mais!
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Conclusão
Os benefícios de investir em tecnologia de restaurantes não podem ser subestimados, pois os clientes de seu bar ou restaurante esperam ter uma boa experiência gastronômica e ser bem atendido. Por isso, é importante diversificar a forma de atendê-los e isso pode ser realizado utilizando os melhores softwares para restaurantes.
Lembre-se que, “mais de 36% dos consumidores pretendem aumentar seu nível de gastos”. (Fonte: PWC).
Portanto, se seu bar, restaurante, rede ou franquia não avaliarem as oportunidades para maximizar suas receitas, seu negócio pode ganhar cartão vermelho e acabar na segunda divisão.
Automatize seu restaurante com o máximo de tecnologia possível, pois sem ela fica difícil ter um placar positivo.
Coloque em campo:
- O cardápio digital para pedidos online – o cliente faz o pedido direto do tablet ou do smartphone;
- O cardápio digital em tablet para o garçom;
- O cardápio digital em totens de autoatendimento – TAA;
- Os aplicativos de delivery – App próprios e/ou integrados com marketplaces (IFood, Neemo e UberEats);
- O sistema KDS (Kitchen Display System) monitores/TV, etc.
- POS / PDV – automação comercial;
- Sistemas para gestão do BackOffice.
Pense nisso: antigamente a implementação de serviços digitais era um diferencial, hoje é uma necessidade para se aproximar cada vez mais dos clientes e otimizar a gestão.
E, aí, você está preparado para lotar seu estabelecimento e vender mais na em datas comemorativas?
Então é hora de dar o primeiro passo! Entre em contato com um de nossos consultores para conhecer nossas soluções. Você também pode se autoagendar preenchendo o nosso formulário de Agendamento Expresso logo abaixo.
Aproveite para tirar as suas dúvidas.
Até a próxima!
